Scannen (QR / barcode)
De camera-scanner is de snelste manier om bezoekers binnen te laten. Open 'm via:
- Globaal — Evenementenlijst → Scan voor alle evenementen (werkt cross-event).
- Per event — Open een event → tik de QR-knop.
Wat kan er gescand worden
- QR-codes (standaard VoordeMensen-tickets).
- Barcodes: EAN-13, EAN-8, Code128, UPC-E — voor externe ticket-leveranciers of Boca-prints.
Drie resultaten
Bij elke scan krijg je een kort visueel + auditief + haptisch signaal:
| Resultaat | Kleur | Geluid | Betekenis |
|---|---|---|---|
| Geldig | Groen | Check-in-toon | Ticket is geaccepteerd, bezoeker mag binnen |
| Waarschuwing | Oranje | Warning-toon | Iets om op te letten (bv. later ticket, dubbele naam) |
| Ongeldig | Rood | Info-toon (error) | Ticket klopt niet — zie foutmelding |
Na elk resultaat pauzeert de scanner 2 seconden om te voorkomen dat dezelfde QR per ongeluk dubbel wordt gescand.
Foutmeldingen
| Melding aan deur | Wat betekent het |
|---|---|
| Ticket niet gevonden | QR hoort niet bij dit event, of bestaat niet in ons systeem. Kijk of je het juiste event hebt gekozen. |
| Al gescand | Deze QR is eerder gebruikt. Mogelijk een screenshot, duplicaat, of iemand die al binnen is. |
| Ongeldige QR | Geen herkenbare VoordeMensen-QR. Wellicht een verkeerde code. |
| Geen toegang | Je hebt geen scan-rechten voor dit event. Vraag een beheerder. |
Camera-tips
- Afstand: ±10-20 cm werkt het beste.
- Licht: bij slecht licht → zet de flash aan (knopje in het scanscherm) of houd het ticket dichter bij.
- Gladde QR's: laat de bezoeker de telefoon iets kantelen zodat je geen reflectie in de camera krijgt.
- Papier: geprinte tickets scannen vaak sneller dan scherm-weergaven.
Offline scannen
De Scan-app werkt bewust ook zonder internet:
- Bij het openen van een event downloadt de app alle tickets naar lokale opslag (ticketcache).
- Een scan wordt eerst lokaal gevalideerd — je ziet meteen of een ticket geldig is.
- De check-in-actie wordt toegevoegd aan de offline queue.
- Zodra je weer internet hebt, wordt de queue automatisch gesynchroniseerd met de server.
Waar let je op
- Download eerst de cache voordat je naar een slechte-dekking-deur loopt. Je ziet een status-indicator in het event-detailscherm.
- Bij offline scannen zie je in de scanner een kleine indicator dat je offline bent + een teller met het aantal pending scans.
- Herhaal-scans (dezelfde QR binnen 2 sec) worden genegeerd, ook offline.
- Verkoop werkt niet offline — kaartbetalingen hebben altijd internet nodig.
Globale scanner vs per-event
| Globale scanner | Per-event scanner |
|---|---|
| Werkt over alle events in jouw organisatie | Alleen tickets voor dit specifieke event worden geaccepteerd |
| Ticketcache niet nodig — altijd online | Werkt offline dankzij cache |
| Handig bij een festival met parallelle events | Strenger bij deurcontrole per voorstelling |
Bij de globale scanner krijg je extra info te zien: bij een succesvolle scan verschijnt de event-naam zodat je kunt checken of de bezoeker bij de juiste zaal is.
Stoppen en terug
- Tik buiten het scan-vlak om de scanner te pauzeren.
- Tik op Sluiten / terug om terug te gaan naar het event.
Zie ook: Event-detail · Bezoekers inchecken · Tickets verkopen