Pop-ups (upsells in de kassa-flow)
Pop-ups tonen een boodschap tijdens het afrekenproces - typisch voor upsells ("Wil je er ook een consumptiemunt bij?") of belangrijke waarschuwingen ("Let op: garderobe is extra"). Je koppelt ze aan specifieke events en een moment in de checkout-flow.
Wanneer gebruik je dit
- Upsell - bied de bezoeker een extra product aan voor ze doorklikken.
- Waarschuwing - meld iets belangrijks (bijv. dresscode, bereikbaarheid) op het juiste moment.
- Cross-sell - verwijs naar een gerelateerd event.
Stappen - nieuwe pop-up aanmaken
- Ga naar Templates & styling → Pop-ups.
- Klik rechtsboven op Upsell aanmaken.
- Vul in:
| Veld | Wat invullen |
|---|---|
| Omschrijving | Interne naam (niet zichtbaar voor bezoeker), bv. "Consumptiemunt upsell premiere" |
| Moment | Bij 'Voeg toe aan mandje' of Bij 'Volgende stap' |
| Popup Template | Kies een bestaand pop-up-template (zie Templates maken) |
| Evenementen (Wel) | Events waarop de pop-up verschijnt. Laat leeg voor álle events. |
| Evenementen (Niet) | Events waarop de pop-up níét verschijnt (uitsluiting boven inclusie) |
- Opslaan.
De twee momenten
| Moment | Wanneer triggert | Typisch gebruik |
|---|---|---|
| Bij 'Voeg toe aan mandje' | Direct nadat een bezoeker een ticket in het winkelmandje legt | Upsell - "Voeg consumptie toe?" |
| Bij 'Volgende stap' | Wanneer de bezoeker doorklikt naar de volgende stap in de flow | Laatste waarschuwing, "Wist je dat...?" |
De lijst
Kolommen:
| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| Omschrijving | Interne naam |
| Moment | addtocart of nextstep |
| Template | Gekoppelde popup-template |
Acties
- Bewerk (potlood).
- Verwijderen (prullenbak).
Bulk-selectie met checkboxes → Verwijderen.
Templates maken
De inhoud van de pop-up (titel, tekst, knoppen, eventuele afbeelding) zit in een pop-up template. Pop-up-templates staan niet in de lijsten E-mailtemplates en Systeemberichten; je kunt ze in het Dashboard alleen kiezen, niet aanmaken of bewerken. Neem voor een nieuw of aangepast pop-up-template contact op met support.
Filter-logica: wel vs niet
- Evenementen (Wel) leeg + Evenementen (Niet) leeg → pop-up verschijnt bij álle events.
- Evenementen (Wel) gevuld → pop-up verschijnt alleen bij die events.
- Evenementen (Niet) gevuld → pop-up verschijnt nooit bij die events, ook niet als ze in de 'Wel'-lijst staan (uitsluiting wint).
Tips
- Omschrijving duidelijk - met tientallen pop-ups is een goede interne naam onmisbaar.
- Test voor publicatie - plaats een test-bestelling om te checken dat de pop-up op het juiste moment verschijnt.
- Niet te veel - meer dan één pop-up per moment irriteert bezoekers en verlaagt conversie.
Zie ook: E-mail templates · Webshop-instellingen