Tags & segmentatie

Met user tags label je bezoekers voor gerichte acties. Een tag is gewoon een tekst-label (bv. vriend, donor, pers) dat je aan één of meer profielen hangt.

Wanneer gebruik je dit

• Exclusieve kortingen die alleen zichtbaar zijn voor een specifieke groep.
• Gerichte e-mailcampagnes naar één doelgroep.
• Tweedelijns segmentatie in combinatie met Selecties maken.

Tags toekennen

Per bezoeker via Bezoekers → Bewerken:

1. Zoek de bezoeker.
2. Open het profiel.
3. Scroll naar het Tags-veld.
4. Typ de tag en druk Enter. Of kies uit de suggesties.
5. Opslaan.

Tags worden opgeslagen als comma-separated string in user_tags (bv. vriend,donor,nieuwsbrief).

Veelgebruikte tags

Deze zijn niet voorgebakken — je verzint ze zelf. Voorbeelden:

Tag	Typisch gebruik
vriend	Vriend van de organisatie (met pas of niet)
donor / donateur	Financiële ondersteuners
pers	Journalisten, recensenten
mecenas	Grote donateurs
student	Studenten (voor kortingen)
vip	Speciale genodigden

Tag-based kortingen

Maak een korting die alleen zichtbaar is voor een specifieke tag:

1. Ga naar Prijzen → Evenementen (of Globaal).
2. Maak een nieuwe korting.
3. Bij de beperkingen: vul de tag in onder discount_keywords (via de Tags-input).
4. De korting is dan alleen zichtbaar voor bezoekers die zijn ingelogd en de betreffende tag hebben.

Let op — de bezoeker moet ingelogd zijn in de webshop om de korting te zien. Gast-checkouts kennen geen tags.

Tag-based campagnes

In Bezoekers → Selecties maken kun je een selectie bouwen op basis van tags. Gebruik die selectie vervolgens in een E-mail campagne.

Tips

• Consistente spelling — vriend en Vriend zijn verschillende tags. Hou één conventie aan (meestal lowercase, enkelvoud).
• Documenteer je tag-conventie intern zodat collega's dezelfde tags gebruiken.
• Ruim oude tags op — tags die niet meer gebruikt worden verwarren.

---

Zie ook: Bezoekers bewerken · Selecties maken · Event-kortingen