Event-kortingen
Met het kortingssysteem bied je flexibel kortingen aan: van eenvoudige percentages tot acties met beperkingen, promocodes en doelgroepfilters.
Tip - één bezoeker krijgt per ticket altijd maximaal één korting (de beste). Combineer beperkingen (max-gebruik + einddatum + doelgroep) om misbruik te voorkomen.
Herstructurering (juli 2026)
Alle pagina's onder Prijzen & korting (Kaartsoorten, Event-kortingen, Kortingscodes, Producten) delen sinds juli 2026 hetzelfde formulier — DiscountForm met drie tabs (Prijs, Criteria, Geavanceerd). Concrete gevolgen:
- Kaartsoort-type verhuisbaar — op de tab Geavanceerd kan je de kaartsoort omzetten naar
global,eventofproduct. Na opslaan verhuist 'ie automatisch naar de bijbehorende subpagina. - Nog maar drie types — de oude waardes
horeca,passepartoutenvoucherblijven leesbaar (bestaande kaartsoorten breken niet) maar zijn niet meer nieuw te kiezen. Ze verschijnen onder Producten. - Producten is samengevoegd — "Datumgebonden producten" en "Overige producten" zijn nu één pagina (tegel Producten).
- Passe-partouts filtert nu op naam-prefix
pp, Vouchers op de instellingorderDiscountasVoucher. Een kaartsoort kan daardoor op meerdere overzichten staan (zoals Kortingscodes al deed).
Inhoud
- Kortingstypen
- Korting aanmaken
- Gebruiksbeperkingen
- Filteren op event, type of doelgroep
- Promocodes
- Order-korting
- Voucher-modus (restwaarde)
- Best practices
- Troubleshooting
- Veelgestelde vragen
Kortingstypen
| Type | Wat doet het | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Euro korting | Trekt een vast bedrag van de prijs af | €25 − €5 = €20 |
| Percentage (%) | Trekt een percentage van de prijs af | €25 − 20% = €20 |
| Zet prijs vast | Overschrijft de prijs volledig | €25 → €12,50 |
| Vanaf prijs | Bezoeker vult zelf in (pay-what-you-want) | min. €5 |
Wanneer gebruik je welk type?
- Euro korting - studenten, vroegboek, CJP
- Percentage (%) - Black Friday, groepskorting, seizoensacties
- Zet prijs vast - kinderen, 65+, speciale actieprijs
- Vanaf prijs - donatie-voorstellingen, community events
Korting aanmaken
- Ga naar Prijzen & korting → Evenementen en klik op Nieuwe kaartsoort.
- Vul op de tab Prijs de basis in:
| Veld | Uitleg |
|---|---|
| Naam | Wat bezoekers zien (bijv. "Studentenkorting"), maximaal 255 tekens |
| Type korting | Euro korting / Percentage (%) / Zet prijs vast / Vanaf prijs |
| Waarde | Bedrag, percentage of prijs (het label volgt het gekozen type) |
| Promocode | Optioneel, maximaal 15 tekens. Leeg = de prijs geldt automatisch voor iedereen. Zie Promocodes. |
| Actief op kanalen | Kassa (POS), Website en/of App. Zonder vinkje is de kaartsoort nergens te kiezen. |
- Sla op. De korting is direct beschikbaar voor alle events, tenzij je filters instelt (zie hieronder).
Gebruiksbeperkingen
Je kunt beperken hoe vaak een korting gebruikt mag worden:
| Beperking | Uitleg |
|---|---|
| Max totaal gebruik | Over alle bestellingen samen. "Eerste 100 tickets" |
| Max per evenement | Per voorstelling. "Max 20 studenten per avond" |
| Max per bestelling | Per winkelwagen. "Max 2 kortingen per persoon" |
| Max per gebruiker | Per ingelogde gebruiker, over alle bestellingen. Vereist login. |
| Max per gebruiker per evenement | Per ingelogde gebruiker, per event. Vereist login. |
De eerste drie staan op de tab Criteria, de laatste twee op Geavanceerd → Persoonlijke privileges. Overal geldt 0 = onbeperkt.
De laatste twee werken alleen als bezoekers inloggen op je webshop - anders kan het systeem ze niet identificeren.
Filteren
Op event
- Specifiek event - korting geldt alleen voor dit event.
- Main event - korting geldt voor alle sub-events (tijdsloten) eronder.
- Leeg laten - geldig voor alle events.
Geldig / uitgesloten
- Geldig voor specifieke event(s) - korting alleen voor events in deze lijst.
- Uitgesloten event(s) - korting voor alle events behalve deze.
Op classificatie of keyword
- Filter op event-categorie (bijv. "Kindervoorstelling").
- Filter op keywords/tags (bijv. "comedy").
Op event-type
Sinds de herstructurering (juli 2026) zijn er nog maar drie kaartsoort-types:
| Type | Waarvoor | Subpagina |
|---|---|---|
global | Geldt overal (geen event- of product-scope) | Kortingscodes / globaal |
event | Voor normale voorstellingen | Event-kortingen |
product | Voor producten (datum, horeca, passe-partout, voucher) | Producten |
Legacy waarden (horeca, passepartout, voucher, combiticket) blijven leesbaar op bestaande kaartsoorten maar verschijnen onder Producten en zijn niet meer als nieuwe waarde te kiezen.
Op user-tag (doelgroep)
- Gebruikers krijgen tags (bijv.
vriend,donor,pers). - Korting is alleen zichtbaar voor gebruikers met die tag.
- Vereist login; tags beheer je in Relaties → Tags.
Op datum
- Actief vanaf en Actief tot (tab Geavanceerd → Toepassing) - korting automatisch actief/inactief.
- Tijden zijn inclusief uren, niet alleen datum.
Promocodes
Een promocode is een korting die bezoekers moeten invoeren om te krijgen. Zonder code is hij onzichtbaar.
- Maak een normale korting aan.
- Vul bij Promocode een unieke code in (bijv.
ZOMER2025), maximaal 15 tekens. Staat dezelfde code al bij een andere kaartsoort, dan zie je een waarschuwing bij het veld. - Vink bij Actief op kanalen aan waar de code moet werken.
Laat je Promocode leeg, dan is de kaartsoort zonder code te kiezen, in de webshop en aan de kassa. Dat blijft zo als je de kaartsoort later bewerkt en opslaat. Heb je een oude kaartsoort die aan de kassa ontbreekt terwijl hij geen promocode heeft? Open hem en sla hem één keer op.
Tips
- Hou codes kort en betekenisvol:
STUDENT,ZOMER2025. VermijdX7k2Pq9. - Hoofdletters maken bij het invoeren niet uit:
zomer2025werkt ook voorZOMER2025. Spaties vóór of na de code worden weggehaald; spaties midden in de code tellen wel mee. - Combineer met beperkingen: tijdelijk, max-totaal, per-gebruiker.
- Veel unieke codes nodig? Gebruik Kortingscodes genereren.
Order-korting
Korting op het totaalbedrag van een bestelling (niet per ticket).
| Bedrag | |
|---|---|
| 3 tickets à €25 | €75 |
| Order-korting | −€10 |
| Totaal | €65 |
Gebruik: "€5 korting op je bestelling", minimum bestelbedrag-acties.
Voucher-modus
Een korting werkt als saldo dat afneemt per gebruik.
| Bedrag | |
|---|---|
| Start-saldo | €50 |
| Gebruik 1: ticket €20 | restwaarde €30 |
| Gebruik 2: ticket €15 | restwaarde €15 |
| Gebruik 3: ticket €18 | max €15 korting |
Gebruik: cadeaubonnen, loyalty-credits, compensatievouchers. Vereist login om saldo per persoon bij te houden.
Best practices
- Duidelijke naamgeving - "Studentenkorting", niet "Discount_2024_v3".
- Stapel beperkingen - max per event + einddatum + max per bestelling.
- Test met een test-account voor je live gaat.
- Communiceer duidelijk - vermeld promocodes en voorwaarden in je marketing.
- Monitor - welke kortingen zijn populair, welke blijven liggen?
- Creëer urgentie - "eerste 50", "alleen deze week", "members only".
Troubleshooting
Korting wordt niet getoond
- Staat het juiste kanaal aan bij Actief op kanalen (Website, Kassa (POS) of App)?
- Zijn alle beperkingen correct ingesteld?
- Valt de huidige datum binnen start/eind?
- Klopt de event-filter (staat het event in include of buiten exclude)?
- Heeft de gebruiker de juiste tag?
Promocode werkt niet
- Exact gespeld? (hoofdletters maken niet uit, spaties midden in de code wel)
- Staat het juiste kanaal aan bij Actief op kanalen?
- Voldoet het ticket aan alle filters (event, type)?
- Is de max-gebruik al bereikt?
Max-gebruik telt niet
- "Max per gebruiker" vereist login.
- "Max per event" - check dat je het juiste event hebt geselecteerd.
Veelgestelde vragen
Kan ik meerdere kortingen combineren? Nee, per ticket geldt maximaal één korting. Het systeem kiest automatisch de beste (hoogste absolute korting).
Hoe werkt "beste korting"? Systeem kiest de korting die de hoogste korting in euro geeft.
- 20% van €25 = €5 korting → €20
- €7 vast = €7 korting → €18 → systeem kiest deze
Werkt korting met vrije plaatskeuze? Ja, zowel met vrije verkoop als met stoelenplan.
Kan ik zien wie een korting heeft gebruikt? Per bestelling zie je welke korting is toegepast. Voor rapportages: zie Rapportage.
Wat als een korting "op" is? De korting verdwijnt automatisch uit de lijst. Tickets zonder korting blijven normaal verkrijgbaar.
Kan ik een korting pauzeren? Ja, zet alle vinkjes bij Actief op kanalen uit, of stel Actief tot in. Later weer activeren kan altijd.
Werkt een korting ook in de kassa (POS)? Ja, vink bij Actief op kanalen ook Kassa (POS) aan.
Zie ook: User-tags & Segmentatie · Kaartsoorten · Campagnes