Event-kortingen
Met het kortingssysteem bied je flexibel kortingen aan: van eenvoudige percentages tot acties met beperkingen, promocodes en doelgroepfilters.
Tip — één bezoeker krijgt per ticket altijd maximaal één korting (de beste). Combineer beperkingen (max-gebruik + einddatum + doelgroep) om misbruik te voorkomen.
Inhoud
- Kortingstypen
- Korting aanmaken
- Gebruiksbeperkingen
- Filteren op event, type of doelgroep
- Promocodes
- Order-korting
- Voucher-modus (restwaarde)
- Best practices
- Troubleshooting
- Veelgestelde vragen
Kortingstypen
| Type | Wat doet het | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Vast bedrag | Trekt een vast bedrag van de prijs af | €25 − €5 = €20 |
| Percentage | Trekt een percentage van de prijs af | €25 − 20% = €20 |
| Vaste prijs | Overschrijft de prijs volledig | €25 → €12,50 |
| Vrije prijs | Bezoeker vult zelf in (pay-what-you-want) | min. €5 |
Wanneer gebruik je welk type?
- Vast bedrag — studenten, vroegboek, CJP
- Percentage — Black Friday, groepskorting, seizoensacties
- Vaste prijs — kinderen, 65+, speciale actieprijs
- Vrije prijs — donatie-voorstellingen, community events
Korting aanmaken
- Ga naar Prijzen → Evenementen en klik op + Nieuwe korting.
- Vul de basis in:
| Veld | Uitleg |
|---|---|
| Naam | Wat bezoekers zien (bijv. "Studentenkorting") |
| Type | Vast bedrag / Percentage / Vaste prijs / Vrije prijs |
| Waarde | Bedrag, percentage of prijs |
| Actief op | www (webshop), pos (kassa), of beide |
- Sla op. De korting is direct beschikbaar voor alle events, tenzij je filters instelt (zie hieronder).
Gebruiksbeperkingen
Je kunt beperken hoe vaak een korting gebruikt mag worden:
| Beperking | Uitleg |
|---|---|
| Max totaal | Over alle bestellingen samen. "Eerste 100 tickets" |
| Max per event | Per voorstelling. "Max 20 studenten per avond" |
| Max per bestelling | Per winkelwagen. "Max 2 kortingen per persoon" |
| Max per gebruiker | Per ingelogde gebruiker, over alle bestellingen. Vereist login. |
| Max per gebruiker per event | Per ingelogde gebruiker, per event. Vereist login. |
De laatste twee werken alleen als bezoekers inloggen op je webshop — anders kan het systeem ze niet identificeren.
Filteren
Op event
- Specifiek event — korting geldt alleen voor dit event.
- Main event — korting geldt voor alle sub-events (tijdsloten) eronder.
- Leeg laten — geldig voor alle events.
Include / Exclude-lijsten
- Include — korting alleen voor events in deze lijst.
- Exclude — korting voor alle events behalve deze.
Op classificatie of keyword
- Filter op event-categorie (bijv. "Kindervoorstelling").
- Filter op keywords/tags (bijv. "comedy").
Op event-type
| Type | Waarvoor |
|---|---|
event | Normale voorstellingen |
passepartout | Abonnementen/seizoenskaarten |
voucher | Cadeaubonnen |
combiticket | Bundels van meerdere events |
Op user-tag (doelgroep)
- Gebruikers krijgen tags (bijv.
vriend,donor,pers). - Korting is alleen zichtbaar voor gebruikers met die tag.
- Vereist login; tags beheer je in Relaties → Tags.
Op datum
- Start en einde — korting automatisch actief/inactief.
- Tijden zijn inclusief uren, niet alleen datum.
Promocodes
Een promocode is een korting die bezoekers moeten invoeren om te krijgen. Zonder code is hij onzichtbaar.
- Maak een normale korting aan.
- Vul bij Promocode een unieke code in (bijv.
ZOMER2025). - Zet op Actief.
Tips
- Hou codes kort en betekenisvol:
STUDENT,ZOMER2025. VermijdX7k2Pq9. - Codes zijn case-insensitive en spaties worden genegeerd —
zomer2025enZOMER2025werken beide. - Combineer met beperkingen: tijdelijk, max-totaal, per-gebruiker.
Order-korting
Korting op het totaalbedrag van een bestelling (niet per ticket).
| Bedrag | |
|---|---|
| 3 tickets à €25 | €75 |
| Order-korting | −€10 |
| Totaal | €65 |
Gebruik: "€5 korting op je bestelling", minimum bestelbedrag-acties.
Voucher-modus
Een korting werkt als saldo dat afneemt per gebruik.
| Bedrag | |
|---|---|
| Start-saldo | €50 |
| Gebruik 1: ticket €20 | restwaarde €30 |
| Gebruik 2: ticket €15 | restwaarde €15 |
| Gebruik 3: ticket €18 | max €15 korting |
Gebruik: cadeaubonnen, loyalty-credits, compensatievouchers. Vereist login om saldo per persoon bij te houden.
Best practices
- Duidelijke naamgeving — "Studentenkorting", niet "Discount_2024_v3".
- Stapel beperkingen — max per event + einddatum + max per bestelling.
- Test met een test-account voor je live gaat.
- Communiceer duidelijk — vermeld promocodes en voorwaarden in je marketing.
- Monitor — welke kortingen zijn populair, welke blijven liggen?
- Creëer urgentie — "eerste 50", "alleen deze week", "members only".
Troubleshooting
Korting wordt niet getoond
- Staat hij op Actief (www of pos)?
- Zijn alle beperkingen correct ingesteld?
- Valt de huidige datum binnen start/eind?
- Klopt de event-filter (staat het event in include of buiten exclude)?
- Heeft de gebruiker de juiste tag?
Promocode werkt niet
- Exact gespeld? (case en spaties maken niet uit)
- Is de korting actief?
- Voldoet het ticket aan alle filters (event, type)?
- Is de max-gebruik al bereikt?
Max-gebruik telt niet
- "Max per gebruiker" vereist login.
- "Max per event" — check dat je het juiste event hebt geselecteerd.
Veelgestelde vragen
Kan ik meerdere kortingen combineren? Nee, per ticket geldt maximaal één korting. Het systeem kiest automatisch de beste (hoogste absolute korting).
Hoe werkt "beste korting"? Systeem kiest de korting die de hoogste korting in euro geeft.
- 20% van €25 = €5 korting → €20
- €7 vast = €7 korting → €18 → systeem kiest deze
Werkt korting met vrije plaatskeuze? Ja, zowel met vrije verkoop als met stoelenplan.
Kan ik zien wie een korting heeft gebruikt? Per bestelling zie je welke korting is toegepast. Voor rapportages: zie Rapportage.
Wat als een korting "op" is? De korting verdwijnt automatisch uit de lijst. Tickets zonder korting blijven normaal verkrijgbaar.
Kan ik een korting pauzeren? Ja, zet op Inactief. Later weer activeren kan altijd.
Werkt een korting ook in de kassa (POS)?
Ja, vink bij Actief ook pos aan. Beschikbaar in de iOS-kassa-app.
Zie ook: User-tags & Segmentatie · Kaartsoorten · Campagnes