Betaalmethoden in Nolita

Welke betaalmethoden je in Nolita ziet hangt af van hoe je organisatie ze heeft geconfigureerd in het Dashboard (Instellingen → Betaalmethoden, vinkje Kassa (POS)). De labels die je in Nolita ziet komen uit het veld Tekst Betaalmethode van die configuratie - dus elke venue ziet eigen benamingen.

Zie Betaalmethoden (Dashboard) voor hoe je ze instelt.

Voorbeeld uit de demo

In de demo-omgeving toont de dialog Kies de betaalmethode 7 knoppen:

Demo-label	Onderliggend type (Dashboard)	Omschrijving
Cash	Contant	Contant
Factuur	Factuur	Op rekening - geen directe betaling
PIN	Pin (kassa) (via iZettle)	PIN-terminal
Betaalverzoek	betaallink (Mollie)	Link per mail - klant betaalt zelf
Check cheque	(maatwerk)	Organisatiespecifiek
Betaalverzoek ZT	(maatwerk)	Bv. zakelijk betaalverzoek met afwijkende templates
Deelbetaling / Tegoed/Deelbetaling	(systeem)	Gedeeltelijke betaling of tegoed registreren

Let op: deze specifieke labels zijn voorbeelden uit de demo. Jouw organisatie kan andere namen hebben gekozen (bv. "iDEAL", "Tikkie", "Cadeaubon"). De werking is hetzelfde voor methoden die op hetzelfde principe gebaseerd zijn.

Cash

De eenvoudigste methode. Voer het ontvangen bedrag in; Nolita rekent eventueel wisselgeld uit. De bestelling staat meteen op "Betaald". Werkt ook zonder internet.

PIN (iZettle)

PIN-betaling via een iZettle (Zettle) terminal, meestal gebruikt bij mobiele balies of festivals. In het Dashboard is dit het type Pin (kassa).

1. Kies PIN als betaalmethode en klik Afrekenen.
2. De iZettle-app op de gekoppelde iPad/iPhone neemt het over voor de PIN-transactie.
3. Klant tikt of rekent af op de terminal.
4. Na succes komt Nolita automatisch terug en staat de bestelling op "Betaald".

Voorwaarde: de iZettle-app moet op hetzelfde apparaat geïnstalleerd en ingelogd zijn.

Betaalverzoek (Mollie / iDEAL / Bancontact / creditcard)

Online betaalmethoden lopen via Mollie. Er zijn twee manieren:

Direct afrekenen (zeldzaam in kassa): klant gaat via Nolita naar de Mollie-betaalpagina en komt daarna terug.

Betaallink sturen (meest gebruikt):

• Klant ontvangt een mail met betaallink. Nolita meldt Betaalverzoek verstuurd.
• Klant betaalt later thuis of op zijn telefoon.
• Zodra Mollie bevestigt, komt de bestelling automatisch op "Betaald".
• Is de klant de mail kwijt? Open de bestelling → Betaalverzoek → Opnieuw versturen.

Betaalverzoek geweigerd? Weigert de ticketserver het verzoek (bijvoorbeeld Bestelling al betaald: …), dan zie je in de POS de melding Helaas! met die reden, en in Bestelling bewerken een Fout-melding. Er is dan géén mail verstuurd. De bestelling bestaat wel: open haar via Bestelling bewerken, controleer de betaalstatus en verstuur zo nodig opnieuw.

Refund via Mollie

Bij een online betaling kan je vaak rechtstreeks via Mollie terugstorten. In Bestelling bewerken zie je per bestelling:

• Mollie betaald - wat daadwerkelijk via Mollie binnenkwam.
• Mollie terugbetaalbaar - wat Mollie nog kan terugstorten.

Lukt een terugstorting via Mollie niet (bv. te oud, of Mollie-fout), dan kies je handmatig een andere manier (bank, cash, tegoed). Er komt dan een notitie bij de bestelling zodat je kunt terugzien wat er gebeurd is.

Tegoed

Een klant kan persoonlijk tegoed op zijn profiel hebben. Bij een bestelling kan dat tegoed (geheel of gedeeltelijk) gebruikt worden om te betalen.

Waar komt tegoed vandaan:

• Een eerder refund dat niet naar de bank terugging.
• Cadeaubon-inwisseling.
• Handmatig toegevoegd door een beheerder.

Aan de balie: bij een verkoop op naam zie je het saldo al in het veld Tegoed van het klantformulier. Kies in de betaaldialog Tegoed/Deelbetaling; heeft de klant tegoed, dan meldt Nolita Deze klant heeft een tegoed van € … en staat Tegoed als betaalmethode voorgeselecteerd. Is het tegoed groter dan het openstaande bedrag, dan wordt het bedrag op het openstaande bedrag afgekapt. Het restant reken je af met een andere methode.

Bij anonieme verkoop kan je geen tegoed gebruiken - dat is klant-gebonden. Zie Anonieme verkoop.

Factuur

Geen directe betaling. De klant krijgt achteraf een factuur en betaalt per bank. Administratieve verwerking gebeurt in het Dashboard.

Gratis

Voor vrijkaarten of bestellingen met totaalbedrag 0 (crew, pers, VIP). De bestelling staat direct op "Betaald" zonder transactie.

Deelbetaling

Soms wil je een bestelling in stukken laten betalen: bijvoorbeeld "€50 nu cash, rest via een betaallink". Gebruik dan de knop Deelbetaling (anonieme verkoop) of Tegoed/Deelbetaling (verkoop op naam) in de betaalmethoden-dialog. De bestelling krijgt status "Gedeeltelijk betaald" tot alle delen binnen zijn.

Kies je in de deelbetaling Betaalverzoek voor het restant, dan staat het bedrag vast op het volledige restant: een betaalverzoek dekt altijd alles wat nog openstaat. In Bestelling bewerken krijg je daarna de melding Betaalverzoek en blijf je in de bestelling.

Verrekening

Naast echte betalingen kan in de Betalingen-tab van een bestelling een regel verrekening staan. Dat is geen geld dat de klant heeft betaald, maar het verschil tussen de klantprijs en de verrekenprijs van een kaartsoort (bijvoorbeeld een pas: klant betaalt €0,00, de organisatie verrekent een bedrag met de pas-uitgever). Nolita telt verrekening-regels niet mee als betaald geld en corrigeert ze zelf bij wijzigen, verwijderen of annuleren. Zie Bestelling bewerken → Verrekening.

Transactiekosten

Elke betaalmethode kan eigen transactiekosten hebben (ingesteld door je beheerder in Dashboard, sectie Kosten): een vast bedrag per bestelling of - met Per ticket berekenen aan - per ticket.

Bij het afrekenen toont Nolita in de Totaalbedrag-dialog de regel incl. transactiekosten: €… zodat je ziet wat je de klant moet vragen. In de bestelling staan ze apart als Transactiekosten, los van het Ticketbedrag. Ze zijn achteraf aanpasbaar via Wijzig transactiekosten in Bestelling bewerken.

Tips

• Methode niet in de lijst? Check in Dashboard of Kassa (POS) aan staat bij die betaalmethode (Instellingen → Betaalmethoden).
• Betaalmethode verwijderen lukt niet? Een betaalmethode waar al bestellingen aan hangen kan in het Dashboard niet verwijderd worden. Zet in plaats daarvan Kassa (POS) en Website uit, dan verdwijnt hij uit de keuzelijsten.
• Refund nooit gelukt via Mollie? Check in de Notities-tab of er een "Mollie refund failed"-notitie staat. Dan moet je handmatig uitbetalen (bank, cash, of saldo toevoegen aan tegoed).
• iZettle hangt? Sluit de Nolita-webview, open iZettle-app direct, herstart beide, probeer opnieuw.
• Tegoed = geen refund-bonus - het is niet bedoeld als loyalty-punten. Documenteer duidelijk waarom een klant tegoed krijgt in de order-notitie.

---

Zie ook: Kaarten verkopen · Bestelling bewerken · Betaalmethoden (Dashboard) · Refunds (Dashboard)